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Isto mantém a sua informação pessoal e a atividade da conta em segurança. Esta política explica que informação pode ser necessária para verificar a sua identidade com base em Portugal e português, como ajudam a manter o seu € seguro, e quando a informação pode ser partilhada com parceiros de confiança para processar pagamentos, impedir fraudes e cumprir a lei.
Se quiser criar uma conta no Casino 22Bet, terá de fornecer algumas informações básicas sobre si e sobre como contactá-lo. O seu perfil será configurado corretamente, a sua conta estará segura, e a plataforma poderá oferecer serviços disponíveis na sua localização.
O processo de registo é concebido para ser rápido, mas a precisão é importante. Quando introduz informação real no início, ajuda a evitar atrasos mais tarde, especialmente se quiser depositar €100 ou levantar os seus ganhos após um jogo bem-sucedido. A seguinte informação da conta é normalmente pedida quando preenche o formulário de registo no Casino 22Bet. Poderá ter de preencher campos diferentes se se registar noutro país ou de outra forma.
Se utilizar um método de registo simplificado, algumas informações podem já estar preenchidas, mas continua a ser sua responsabilidade garantir que toda a informação da sua conta está correta e atualizada.
Primeiro, o Casino 22Bet pode pedir verificação pessoal para garantir que a conta lhe pertence e que os levantamentos são legais e seguros. Isto é feito para garantir que a conta é sua. Como parte dos procedimentos padrão de Know Your Customer (KYC), estas verificações são realizadas para impedir fraudes, jogo por menores de idade e uso indevido de métodos de pagamento. Na prática, a verificação geralmente ocorre quando pede o seu primeiro levantamento, quando levanta 500 € ou mais, ou quando a atividade da sua conta necessita de confirmação adicional.
Se realizar o Know Your Customer (KYC) antecipadamente, o seu levantamento será mais rápido quando decidir levantar fundos.
Para que o 22Bet lhe permita levantar o seu dinheiro, poderá pedir prova da sua identidade, morada e titularidade do método de pagamento que utilizou para efetuar o depósito. Os pedidos podem variar consoante o montante do levantamento, o método de pagamento e o país.
Certifique-se de que os ficheiros que carrega são legíveis e correspondem à informação no perfil da sua conta. Se algo estiver errado ou desatualizado, como a grafia de um nome, o formato de uma morada ou a data de criação de um documento, a equipa de caixa pode pedir novos ficheiros, o que pode atrasar um pagamento. Se utilizar a mesma informação verificada e método de pagamento para levantamentos futuros após o KYC estar concluído, o processo deverá decorrer de forma mais suave.
Para proteger a sua conta, poderá ter de passar por mais verificações se alterar a sua informação pessoal ou adicionar um novo método de depósito antes de pedir outro levantamento de 300 € ou mais.
Quando adiciona dinheiro à sua conta no Casino 22Bet, a privacidade do seu depósito é protegida por processamento controlado de pagamentos, uso limitado de informação de faturação e transmissão segura de dados. Isto ajuda a manter a sua informação financeira segura e garante que depósitos como €100 são creditados corretamente. Também reduz o risco de fraude. Apenas necessidades operacionais são satisfeitas com dados relacionados com depósitos, como garantir que um pagamento é autorizado, associá-lo à sua conta e realizar verificações de segurança.
Apenas pessoal autorizado e parceiros de pagamento que tenham sido verificados podem ver informação sensível. Outros jogadores não a podem ver. Existem várias formas de pagar no Casino 22Bet, e cada uma protege a sua privacidade de forma própria. Pode ser necessária mais informação de faturação para pagamentos baseados em banco do que para pagamentos com vouchers ou carteiras, por exemplo. Independentemente do método utilizado, o objetivo principal da plataforma é processar a transação sem recolher mais informação do que a necessária para um depósito de €50 ou um carregamento de €500.
Cartões e métodos relacionados com bancos são processados através de canais de pagamento seguros. O casino geralmente não armazena números completos de cartões, e verificações de verificação podem ser realizadas para impedir o uso não autorizado.
Com uma carteira eletrónica, efetua pagamentos através do fornecedor da carteira, pelo que o casino não vê tanto do seu cartão de crédito ou informação bancária. Para opções pré-pagas e de vouchers, geralmente não precisa de fornecer tanta informação pessoal de faturação porque o valor é transferido através de um código ou referência em vez de um identificador bancário. Apenas é pedido para garantir que a transação é segura se um método de pagamento necessitar de confirmação adicional. Alguns bancos podem pedir campos adicionais quando deposita a partir de Portugal porque é o que as regras locais de pagamento exigem.
Dica: Utilize um método de pagamento registado no seu próprio nome. Isto reduz a possibilidade de atrasos e protege-o de disputas de chargeback de terceiros, especialmente para depósitos superiores a €200.
Os dados de faturação podem incluir o nome do pagador, identificadores parciais da conta, referências de transação, o país que emitiu o cartão, a morada de faturação (se aplicável), e a hora em que o depósito foi efetuado. Esta informação é utilizada para associar depósitos, impedir fraudes e ajudar o suporte a encontrar uma transação se necessário. O Casino 22Bet não pede informação financeira desnecessária. Quando possível, utiliza referências tokenizadas e identificadores mascarados para evitar que dados sensíveis sejam divulgados enquanto permite associar um depósito como €100 à conta correta.
Quando pode ser pedida mais informação de faturação: Pode ser pedida mais informação de faturação se um depósito for sinalizado por razões de segurança, se os dados da conta e do pagador não coincidirem, ou se um banco necessitar de prova adicional. No entanto, isto é mais provável de acontecer quando padrões indicam um risco mais elevado, mesmo para depósitos mais pequenos como €50.
Segurança e encriptação: A informação de depósitos e faturação é enviada através de ligações encriptadas para ajudar a protegê-la de ser comprometida. Os dados enviados entre o seu dispositivo e a plataforma são encriptados para os manter seguros. As instruções de pagamento também são enviadas em segurança para parceiros de processamento aprovados. Para a sua própria segurança, não efetue depósitos em Wi-Fi público, especialmente para montantes elevados como €500. Além disso, certifique-se de que está no domínio correto do 22Bet antes de introduzir a sua informação de pagamento.
Antes de enviar quaisquer pagamentos, o Casino 22Bet realiza correspondência de identidade e verificações anti-fraude para garantir que os levantamentos são seguros. O objetivo destes passos é garantir que a pessoa que pede um levantamento é o titular real da conta e que o método de pagamento pertence à mesma pessoa. O processamento de levantamentos pode incluir tanto triagem automatizada como, se necessário, verificações adicionais. Isto ajuda a manter o seu saldo seguro, impede o acesso não autorizado e reduz a possibilidade de chargebacks e disputas de pagamento, que poderiam prejudicar tanto os jogadores como a plataforma.
Se quiser levantar fundos, o casino pode comparar a informação na sua conta com a informação sobre o seu pagamento. Na prática, isto significa que o seu nome registado, data de nascimento e informação de contacto podem ser verificados em relação ao que o fornecedor de pagamento tem em arquivo. Se os detalhes não coincidirem, o levantamento poderá ser colocado em espera até o problema ser resolvido. A regra mais importante é que os levantamentos apenas serão efetuados para métodos de pagamento associados à sua conta. Se tentar levantar dinheiro utilizando um cartão de terceiro, carteira eletrónica ou conta bancária, poderá ser-lhe pedido que altere o método de levantamento para um que seja aceite.
Para casos de maior risco ou pagamentos maiores, podem ser necessários passos de confirmação adicionais. Por exemplo, se quiser levantar mais de $5,000 €, poderá precisar de mostrar mais prova de titularidade para o método de pagamento escolhido. Isto é especialmente verdade se depositou recentemente utilizando mais de um método. O sistema pode pedir mais prova antes de libertar um levantamento, especialmente se o montante que pretende levantar for superior a 1,000 €. Isto deve-se a alterações no seu português ou localização habitual de início de sessão.
Padrões que frequentemente indicam uso não autorizado ou abuso de sistemas de pagamento são o foco das verificações anti-fraude. Se a atividade de uma conta não parecer corresponder ao seu funcionamento habitual, o casino pode parar temporariamente o processamento. Isto pode incluir efetuar depósitos e levantamentos rapidamente, falhar ao iniciar sessão mais de uma vez, alternar dispositivos de forma estranha, ou ter pagamentos revertidos repetidamente. Alguém poderá pedir-lhe que realize verificação novamente ou forneça novos documentos se for levantada uma bandeira de risco.
Desde que a conta não falhe nas verificações de segurança, os levantamentos podem apenas ser possíveis através do mesmo método utilizado para depositar. Para reduzir o financiamento por terceiros e tentativas falsas de levantamento, isto é feito.
Para proteger os jogadores e cumprir padrões de pagamento, os levantamentos são tratados de acordo com um conjunto de regras que podem alterar quando ocorrem e quais os métodos disponíveis.
Estes controlos destinam-se a manter o fluxo de levantamentos estável e previsível e garantir que apenas titulares de contas verificados podem retirar dinheiro da plataforma.
No Casino 22Bet, obter um bónus depende tanto de regras de privacidade como de regras sobre jogo responsável. Quando limites ou restrições estão em vigor, estes controlos ajudam a garantir que o valor promocional é apenas atribuído a jogadores verificados e elegíveis. Também ajudam a manter a informação pessoal segura e a tornar o jogo mais seguro. Podem ser realizadas verificações sobre a sua identidade, localização, integridade da conta e conformidade com definições de jogo responsável quando reivindica um bónus ou recebe fundos de bónus. Geralmente é para impedir o abuso do bónus ou para proteger o jogador respeitando as definições de proteção da conta.
Como as verificações de identidade e conta podem afetar a elegibilidade para bónus Os bónus podem precisar de ser creditados, convertidos em dinheiro ou levantados após verificações de identidade e conta. Se pedir um bónus, atingir a fase em que pode levantar o seu dinheiro, ou a sua atividade mostrar que é necessária mais confirmação, isto poderá acontecer. Um bónus de 100 € pode tornar difícil ou impossível realizar ações como apostar, converter ganhos ou levantar ganhos até a verificação estar completa. A verificação de localização e acesso também pode alterar quem é elegível. Se os dados de acesso mostrarem que está numa área restrita ou se o seu Portugal corresponder a sinais técnicos, o sistema pode não lhe permitir reivindicar bónus ou cancelar promoções ativas para garantir que são legais.
Uma política de "uma conta" e ferramentas que impedem fraudes são utilizadas para manter os jogadores seguros e manter as promoções honestas. Um bónus pode não ser atribuído, saldos de bónus existentes podem ser retirados, e ganhos de um bónus até €200 podem ser alterados se forem encontradas múltiplas contas, informação de pagamento partilhada ou outros sinais de risco. Isto está em conformidade com as regras da promoção e verificações internas de segurança.
Para obter pontos de bónus, a consistência dos dados é importante. O seu nome e outras informações básicas de identidade devem ser iguais tanto no seu registo como na informação de pagamento. Se existirem erros significativos, podem levar a verificações adicionais e podem parar temporariamente funcionalidades de bónus até o problema ser resolvido. Geralmente pode obter um bónus independentemente das suas preferências de marketing, mas algumas campanhas são apenas enviadas para jogadores que concordaram em receber mensagens promocionais.
Se não receber uma oferta que estava à espera, verifique as definições da sua conta como consentimento e notificações. A informação no seu perfil deve corresponder à informação nos registos do seu método de pagamento. Para evitar interrupções quando um bónus ativa controlos de pagamento, complete a verificação antecipadamente. Se pensa que um dispositivo ou método de pagamento partilhado o poderia ligar a outra conta, não os utilize.
Uma palavra de cautela sobre o tempo: uma vez que um bónus é ativado, podem existir controlos adicionais em momentos-chave, como quando os requisitos de apostas do bónus estão quase cumpridos ou quando pede para levantar 500 €. Estas verificações destinam-se a manter a informação do jogador segura, impedir o abuso de promoções e garantir que os levantamentos são processados em segurança.
O acesso a bónus e regras sobre jogo responsável podem funcionar em conjunto. Embora uma promoção possa estar disponível, se a sua conta tiver uma definição de proteção, os bónus podem não estar disponíveis ou podem ser limitados para honrar essa escolha.
Se concordou em receber mensagens de marketing, o Casino 22Bet pode enviar-lhe mensagens promocionais. Algumas destas ofertas são alertas de bónus, ofertas adaptadas à sua atividade, e atualizações de serviço para campanhas que escolheu juntar-se. Decide como quer receber mensagens de marketing, e pode mudar de ideias a qualquer momento. As definições de marketing são concebidas para serem fáceis de compreender e reverter, para que possa parar um canal específico, como SMS, enquanto continua a receber emails, ou pode parar todas as promoções de uma vez.
Como funciona o opt-in e o que pode receber: O opt-in de marketing geralmente ocorre quando se regista, altera as definições da sua conta, ou inscreve-se ativamente para receber atualizações promocionais. Pode receber mensagens sobre ofertas relacionadas com depósitos como um bónus até €200, campanhas de spins grátis, campanhas de cashback, ou torneios de duração limitada se escolher participar. O consentimento pode ser pedido separadamente para cada canal se necessário.
Importante: comunicações de serviço não são o mesmo que mensagens promocionais. Se escolher não receber mensagens de marketing, pode ainda receber mensagens transacionais como mensagens de estado da conta, alertas de segurança ou redefinições de palavra-passe. Geralmente, pode alterar as suas preferências de marketing acedendo às definições da sua conta e ativando ou desativando comunicações de marketing por canal (email e SMS, se disponível).
Para parar de receber emails de marketing no futuro, utilize o link "cancelar subscrição" nos emails de marketing. Opt-out de mensagens de texto: siga as instruções na mensagem de texto (as palavras exatas podem variar por país e operador móvel). Pode receber lembretes relacionados com campanhas se participar numa promoção, como precisar de utilizar um bónus até €200 antes de terminar. Desde que tenha dado permissão para marketing enviar estas mensagens, apenas serão enviadas quando necessárias para executar a promoção em que entrou.
Como e onde pode utilizar o canal: O marketing por SMS pode não ser possível em todos os locais. A entrega também pode depender do formato do seu número de telefone, da sua rede e das regras em Portugal. O email pode continuar a ser a principal forma de publicidade em locais onde o SMS não é suportado. Atualizações sobre as suas preferências: Se alterar as definições de marketing, as alterações podem entrar em vigor imediatamente. No entanto, pode ainda receber algumas mensagens que foram agendadas antes de o seu pedido ser processado.
O Casino 22Bet pode partilhar alguma informação pessoal com terceiros de confiança que ajudam com pagamentos, entrega de jogos e verificações de segurança para que depósitos e levantamentos decorram sem problemas e as contas sejam mantidas seguras. A partilha de informação como esta apenas ocorre quando é necessária para fornecer o serviço, cumprir a lei ou impedir abusos.
Cada parceiro é responsável por manter a informação segura e apenas utilizá-la para o que foi acordado. Para garantir que uma transação decorre sem problemas, o Casino 22Bet envia apenas a informação necessária para confirmar a sua identidade e garantir que os jogos e pagamentos funcionam corretamente na sua conta. Prestadores de serviços de pagamento e parceiros bancários podem receber a informação necessária para aceitar um depósito, como €50, ou um levantamento, como €500. Detalhes sobre o pagador, identificadores de transação e sinais de risco são geralmente incluídos. Estes são necessários para autorizar ou liquidar pagamentos, lidar com chargebacks e cumprir deveres anti-fraude e de conformidade.
Desenvolvedores de jogos e agregadores de plataformas podem receber informação técnica e ao nível da conta para executar os jogos que publica, garantir que as regras são cumpridas corretamente e acompanhar a sua pontuação. Pode incluir informação sobre o dispositivo e sessão, identificadores de rondas de jogo, carimbos de data/hora e, se necessário, bandeiras para jogo responsável ou restrição. Números de cartões de crédito não são enviados para fornecedores de jogos como parte do envio de jogos.
Sistemas de deteção de fraude e verificação podem receber dados para detetar comportamento estranho, impedir apropriação de contas e ajudar com controlos de Know Your Customer (KYC) e Anti-Money Laundering (AML). Para tal, podem ser utilizados sinais como impressão digital do dispositivo, IP e geolocalização, padrões comportamentais e validação de identidade e documentos.
Para transações maiores como depositar €1000 ou levantar €2000, ou para garantir que o instrumento de pagamento lhe pertence, um fornecedor pode também pedir mais informação. Isto depende do método de pagamento e das regras em Portugal. Os detalhes da transação incluem o montante, a hora, um número de referência, informação sobre o método de pagamento e atualizações de estado. Nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e estado de validação se necessário são todas peças de informação que provam quem é e como contactá-lo. Informação sobre dispositivos e seus sistemas operativos, os seus endereços IP e eventos que ocorrem durante inícios de sessão e sessões são exemplos de dados técnicos e de segurança. Dados sobre o jogo e a sessão, como IDs de rondas de jogo, montantes apostados, resultados e verificações de integridade necessárias.
Para resolver uma transação disputada, impedir chargebacks repetidos ou impedir levantamentos não autorizados, o Casino 22Bet pode partilhar mais informação com o fornecedor de pagamento quando sistemas de fraude mostram um risco elevado. Terceiros podem por vezes utilizar as suas próprias bases de dados para verificar se a informação de identidade corresponde a registos públicos ou aos seus próprios modelos de risco. Em vez de manter documentos completos, podem devolver uma pontuação de risco ou resultado de verificação. Apenas pode ser partilhado com fornecedores envolvidos nessa verificação se o seu português fizer parte da informação da sua conta e for necessário para garantir que é elegível para determinados canais de pagamento ou verificações de conformidade. A única informação que é partilhada é a necessária para fornecer legalmente e em segurança o serviço.
Os cookies ajudam o Casino 22Bet a garantir que todos os seus utilizadores tenham uma experiência suave e consistente tanto em telemóveis como em computadores. Enquanto navega entre páginas do lobby, jogos e passos de caixa, armazenam pequenas quantidades de dados no seu dispositivo para que o site possa lembrar-se das suas escolhas, mantê-lo com sessão iniciada (se o desejar) e continuar a funcionar sem problemas. Pode utilizar cookies para ajudar com verificações de segurança e detetar comportamento estranho quando joga no seu telemóvel ou computador. Isto mantém a sua sessão ativa, permite-lhe escolher um idioma e torna os pagamentos mais seguros sem ter de introduzir a mesma informação repetidamente.
Como funcionam os cookies num computador e num telemóvel: Num computador, pode limpar ou bloquear cookies a qualquer momento acedendo a estas definições no seu navegador. Navegadores móveis e por vezes visualizações web incorporadas em aplicações podem armazenar cookies. Basicamente, os cookies ajudam o website a saber que tipo de dispositivo está a utilizar e mantê-lo a funcionar enquanto navega. Alguns cookies duram apenas um curto período e são eliminados quando fecha o navegador. Outros podem permanecer mais tempo para lembrar definições como os seus filtros de jogos favoritos ou avisos para jogo responsável. Pode alterar como isto funciona alterando as definições no seu dispositivo ou navegador.
O que fazemos com cookies: Cookies estritamente necessários: estes cookies são necessários para funções básicas como iniciar sessão, manter a sua conta segura e navegar entre páginas. Cookies de preferência lembram coisas como idioma, disposição e definições específicas de uma sessão tanto em mobile como em desktop. Cookies de desempenho e análise ajudam-nos a descobrir como as páginas e jogos carregam e onde ocorrem erros para tornar o site mais estável. Cookies de segurança e anti-fraude ajudam com verificações de risco que mantêm contas e transações seguras. Cookies de marketing: Estes são utilizados para ver como funcionam os anúncios e mostrar-lhe anúncios mais relevantes, mas apenas se concordar.
O que os dispositivos e locais onde vive afetam como concorda com cookies e como funcionam. Pode aceitar, rejeitar ou alterar categorias não essenciais se forem mostrados pedidos de consentimento de cookies. O casino não pode funcionar corretamente sem cookies essenciais, pelo que permanecem ativados. É fácil controlar cookies no seu dispositivo: basta aceder às definições de privacidade no seu navegador ou dispositivo.
Se possível, reveja também os controlos de cookies de terceiros bem como as permissões de cookies. Para eliminar toda a informação que foi guardada e começar de novo, limpe os seus cookies. Carregue o Casino 22Bet novamente e verifique definições importantes novamente, como idioma e estado de sessão iniciada. Pode não ser possível manter a sessão iniciada, carregar alguns fornecedores de jogos ou completar um fluxo de caixa se todos os cookies estiverem bloqueados. Por exemplo, se os cookies de sessão estiverem desativados, um depósito de €100 pode não ser processado corretamente porque o site não consegue manter a sessão de transação segura ativa.
As suas definições de privacidade devem ser tão simples de gerir como o seu jogo. O Casino 22Bet tem ferramentas de jogo responsável que lhe permitem definir limites no seu acesso, tempo e despesas sem fornecer informação pessoal que não seja necessária para fazer a restrição funcionar. Estes controlos são concebidos para serem pequenos e eficazes. Uma vez definido um limite, é aplicado ao nível da conta. Para manter a informação sensível segura, qualquer comunicação sobre o limite é tratada através de canais de conta seguros.
Pode autoexcluir-se e definir pausas. As pausas permitem-lhe fazer uma pausa curta sem bloquear permanentemente a sua conta. Não é possível apostar ou jogar jogos de casino durante uma pausa, e dependendo de como configurou as suas notificações, pode nem conseguir ver mensagens promocionais. Uma medida mais forte que bloqueia o acesso por um período mais longo é a autoexclusão. Estas restrições destinam-se a ser difíceis de remover para jogadores que pensam precisar de uma pausa mais longa. Simplesmente para proteger a sua privacidade, o 22Bet geralmente trata o pedido apenas com a informação da sua conta e algumas outras peças de informação. Depois confirma a restrição através de um canal privado dentro da sua conta.
Ao arrefecer, são feitas alterações: geralmente, encurtar uma pausa não é permitido até o período terminar, enquanto apertá-la é aplicado imediatamente. Criar uma nova conta para contornar uma pausa ou autoexclusão pode causar problemas se já estiver negado o acesso. Isto é feito para mantê-lo seguro e defender padrões de jogo responsável. Quaisquer verificações são realizadas com controlos de segurança em vez de serem tornadas públicas.
Os jogadores podem definir limites de despesa que limitam quanto podem depositar e apostar para cumprir um orçamento. Em vez de ter de acompanhar manualmente o seu jogo e despesas através de múltiplas sessões, isto ajuda-o a manter o seu histórico de jogo e atividade financeira dentro dos limites que definiu. Controlos comuns incluem limites de depósitos (por exemplo, pode apenas depositar €100 por dia), limites de despesa (por exemplo, pode apenas gastar €300 por semana), e limites de perdas (por exemplo, pode apenas perder €500 por mês).
Com base em como a sua conta está configurada, também pode ser capaz de limitar transações individuais. Por exemplo, pode definir um limite de €50 por carregamento. Pode encontrar a secção de Jogo Responsável ou Limites acedendo às definições da sua conta. Escolha o tipo de limite que pretende definir (autoexclusão, depósito, perda ou tempo de sessão). Introduza o montante ou duração (por exemplo, "depósito $100 por dia"). Utilize o passo de segurança da conta mostrado para confirmar a alteração, como uma palavra-passe ou confirmação na sua conta. Para proteger a sua privacidade, as confirmações de limites são geralmente mantidas nos registos de atividade da sua conta e não partilhadas com o público. Quando contacta o suporte para fazer alterações, pode pedir que toda a comunicação permaneça dentro do seu email registado ou mensagens no site. Também lhe pode ser pedido que complete uma verificação de identidade curta para garantir que ninguém mais está a alterar as suas proteções sem a sua permissão.
As leis aplicáveis em Portugal determinam a disponibilidade. Precisa de garantir que tem idade suficiente e que pode jogar a partir da sua localização. Informação sobre si que recolhemos, porque a processamos (para configurar a sua conta, efetuar pagamentos, impedir fraudes, encorajar jogo responsável e cumprir as nossas obrigações legais), que dados pessoais recolhemos (como informação de registo, informação de pagamento, informação de dispositivo e início de sessão), e quando podemos partilhá-la (com fornecedores de pagamento, serviços de Know Your Customer (KYC), serviços de triagem de fraude e reguladores conforme necessário) estão todos detalhados na nossa Política de Privacidade. Podemos bloquear o acesso e encerrar a sua conta se residir num país que não o permite. Continuaremos a proteger os seus dados e processar quaisquer pedidos de levantamento válidos após verificações.
Para depósitos e levantamentos, processamos a informação necessária para completar a transação, como o nome do pagador, informação sobre o método de pagamento, o montante a enviar, o carimbo de data/hora, o endereço IP ou dispositivo, e indicadores anti-fraude. Processadores de pagamento e bancos apenas veem a informação necessária para completar o pagamento e impedir fraudes. A sua informação não é vendida. Se um fornecedor necessitar de mais informação para aprovar um pagamento, podemos pedir-lhe documentos de suporte. Mantê-los-emos seguros de acordo com as nossas regras de retenção de documentos.
A verificação mantém a sua conta segura, impede chargebacks e cumpre regras de conformidade regulamentar e prevenção de branqueamento de capitais. As coisas que podemos pedir são (1) uma fotografia de identificação ou passaporte, (2) prova de morada (uma fatura recente de serviços públicos ou extrato bancário), (3) prova do método de pagamento (uma fotografia de um cartão com os números do meio ocultos, ou prova de que é titular de uma carteira eletrónica), e (4) verificações sobre a origem dos fundos para atividades mais duvidosas. Utilize o perfil da sua conta para carregar ficheiros. Para processamento rápido, certifique-se de que a informação que fornece corresponde à informação sobre o seu português ou país. Em termos de privacidade e segurança da conta, como são rastreados os bónus e spins grátis? Para uso correto de bónus, acompanhamos quando o bónus é ativado, quantas vezes foi apostado, histórico de jogos e outras ações da conta relacionadas. Esta informação é utilizada para calcular apostas, impedir o abuso de múltiplas contas e resolver desacordos. Podemos notar padrões que não fazem sentido e pedir prova antes de atribuir um bónus. Como o rastreamento da sua jogabilidade é necessário para obter bónus, pode escolher não os receber. No entanto, obter bónus requer o rastreamento da sua jogabilidade.
Certifique-se de que tem uma palavra-passe forte e única e que o seu email está seguro, pois é assim que pode redefinir a sua palavra-passe. Ao utilizar um dispositivo partilhado, termine a sessão, não pague coisas em Wi-Fi público e certifique-se de que o sistema operativo e navegador do seu telemóvel estão atualizados. Contacte o suporte imediatamente e peça um bloqueio temporário da conta se vir inícios de sessão desconhecidos, fundos em falta ou informação alterada. Analisaremos os seus inícios de sessão anteriores, os seus sinais de dispositivo e IP, e o seu histórico de pagamentos. Depois, orientá-lo-emos através da redefinição da sua palavra-passe e realização de quaisquer verificações necessárias antes de lhe dar acesso total novamente.
Apenas obtemos a informação necessária para protegê-lo de fraudes, gerir a sua conta e processar pagamentos. Para depósitos e levantamentos, apenas partilhamos o mínimo de informação com fornecedores de pagamento. Isto inclui o seu nome, o montante da transação, um identificador único para a sua conta ou cartão, e o seu endereço IP ou informação do dispositivo para verificações de risco. Se pedir um levantamento, podemos pedir prova de quem é titular do método de pagamento e da sua morada, bem como prova do método de pagamento (para cartões, oculte os números do meio e CVV; para carteiras eletrónicas, uma captura de ecrã mostrando o seu nome e email). Não pode aceder facilmente aos seus documentos porque são armazenados e utilizados para conformidade, verificações de segurança e aprovação de pagamentos. Não vendemos a sua informação pessoal, e nas definições da sua conta pode alterar como pretende ser comercializado. Deve verificar as regras locais para ver se o jogo é permitido em Portugal. Também podemos bloquear o acesso ou limitar serviços com base na localização e regras governamentais. Para manter a sua conta segura, utilize uma palavra-passe única e mantenha o seu email seguro. Além disso, contacte o suporte imediatamente se vir quaisquer inícios de sessão ou transações estranhos, para que possamos bloquear a conta e manter o seu € seguro.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
